2021年,在总公司临时联合党委的指导下,在接托管组领导下,华夏人寿安徽分公司经营指标、效能管控、运营品质、突发应急工作平稳推进,持续推动新接托管形势下安徽华夏的高质量发展工作。

截止11月,公司总保费156.53亿,较去年基本持平,标准保费11.46亿,市场第四,各渠道在各自赛跑,内晋外攻,排名进位。机构市场占比前列,14家银保中支稳居市场*。前线队伍经过代理制和清虚改革回归2万人力,人员质量提升。

今年,安徽华夏人寿以党建引领经营,以“支部建在连上”为机构组织建设目标,年度发展预备党员51人,在册党员176位,中层干部占比86%,基本实现党支部全覆盖。深化党建引领,党委、班子领导带头讲党课,强化“三会一课”学习、开展“以案促改”教育、打造党建标杆阵地、实现党史教育全面覆盖;联合辖区政府、街道、楼宇党办,组织特色联动党建主题活动,走进红色教育基地,聚力清廉金融建设,获安徽省协会公示《示范单位》称号。

2021年,是“十四五”规划开局之年,安徽华夏在高质量转型发展同时,立足地方发展,完成纳税3577.06万,连续四年获A类纳税人称号;派驻驻村书记,并创新推动预备党员实践教育,到群众中去,锤炼党性,助力乡村振兴。在安徽融入长三角一体化战略中,公司创新产品、创新服务、创新科技,为长三角区域客户提供线上服务,并提供近2万个就业岗位,组织技能培训,鼓励回乡创业。

公司营销、银保、战略、中介、数金渠道强化价值转型,产品端、服务端、技能端提升,投产比同比下降,效能提升;处理完毕涵盖企业安全生产、客户维稳、企业权益保护、人事纠纷等各类应急事件超30件,保障公司生产安全。配合政府开展常态化防疫工作,严格落实人员轨迹管理,在六安、宿州疫情多点爆发情况下,公司无一感染案例。

在发展同时,安徽华夏人寿深入“以客户为中心”服务理念,强化合规经营,关注投诉指标,优化服务提升时效,保障消费者权益,防范诉讼风险。全年,安徽新增客户204万,完成大个险理赔结案量24250件,赔付金额2.75亿元;结案量较去年同期增长26.64%,赔付金额较去年同期增长44.74%。

移动互联时代,从销售导向到需求导向、从渠道为王到服务致胜,在需求升级、行业进化等多重变局作用下价值思维的改变,开启了保险企业服务创新时代的大幕。数据驱动,主动服务,客户体验更极致。智能风控,业务办理更高效,客户资金更安全。科技赋能,智慧服务,开启保险客户服务新征程。

保险不只是财务保障,更重要的是成为有温度的服务提供者,安徽华夏一直在路上。

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